🎯 Eğitimin Amacı

Bu programın amacı; katılımcılara hasta kabul süreçlerini etkin şekilde yönetme, hasta memnuniyetini artırma, sağlık sigorta sistemlerine dair temel farkındalık kazanma, hasta haklarına saygılı iletişim kurma ve kriz anlarında doğru yönlendirme yapabilme becerisi kazandırmaktır.

📅 Eğitim Süresi ve İşleyişi

Program, %100 online seçenekle sunulmaktadır. Asenkron eğitim sistemi ile katılımcılar dilediği yerden eğitime erişebilir ve dersleri kendi zamanına göre tamamlayabilir.

📚 Eğitim İçeriğinden Başlıca Konular

• Arşiv malzemelerin düzenlenmesi
• Hasta indeksleri bölümü
• Arşivin mimari yapısı
• Tasnif ve yerleştirme
• Dosya tasnif sistemleri
• Resmi yazışmalar
• Kağıt boyutları ve karakter
• İmza
• Kurum içi yazışma
• Resmi yazıda onay
• Dilekçe
• Öfke giriş
• Öfke kontrolü
• Öfke ile ilgili kuramsal açıklamalar
• Bilişsel davranışçı yaklaşım
• Bilişsel hataları değerlendirme
• Öfke kuramları ve öfke tarz ölçeği
• Öfkenin nedenleri
• Öfke ve cinsiyet
• Öfke ile başa çıkma

🎓 Eğitim Sonrası Kazanımlar

• Hasta kabul ve yönlendirme işlemlerini profesyonelce yönetme
• Hastane içi iletişim ve koordinasyonu sağlama
• Sağlık sigortası sistemlerine dair temel bilgi edinme
• Etik kurallar ve hasta hakları konusunda bilinçli hareket etme
• Acil durumlarda hızlı ve doğru yönlendirme yapabilme

💼 Eğitim Sonrası İstihdam Alanları

• Devlet ve özel hastanelerde hasta kabul personeli
• Sağlık merkezlerinde yönlendirme görevlisi
• Özel klinik ve muayenehanelerde randevu yönetimi
• Sağlık sigortası danışmanlığı firmaları
• Acil servis ve poliklinik hasta danışma birimleri

👥 Eğitime Kimler Katılabilir?

Bu eğitim programı; sağlık sektöründe kariyer hedefleyen, hasta kabul veya danışma birimlerinde görev almak isteyen tüm bireyler için uygundur. Ayrıca mevcut sağlık çalışanları da mesleki yeterliliklerini güncellemek ve yeni beceriler kazanmak amacıyla eğitime katılabilir.

📜 Sertifika Bilgisi

Eğitim sonunda başarılı olan katılımcılara üniversite onaylı ve resmi geçerliliğe sahip sertifika verilir. Sertifika; iş başvurularında ve kariyer gelişiminde kullanılabilir.