Hasta Karşılama Görevlisi Eğitimi
Orijinal fiyat: 3.500,00 ₺.2.500,00 ₺Şu andaki fiyat: 2.500,00 ₺.
Hasta Karşılama Görevlisi Eğitimi ile sağlık kurumlarında hasta kabul, randevu, danışma ve yönlendirme süreçlerini profesyonelce öğrenin. %100 online eğitim + üniversite onaylı sertifika fırsatı!
🏥 Hasta Karşılama ve Yönlendirme Personeli Eğitim Programı
Hasta karşılama ve yönlendirme; sağlık kurumlarında hasta memnuniyetini artıran en kritik hizmetlerden biridir. Bu eğitim, sağlık kuruluşlarında hasta karşılamada profesyonelleşmek, etkili iletişim becerileri kazanmak ve yönlendirme süreçlerini doğru şekilde yönetmek isteyen bireyler için hazırlanmıştır.
🧠 Sorularınız mı var?
Eğitim danışmanlarımız bir telefon kadar yakınınızda. Detayları birlikte değerlendirelim ☕🙂
🎯 Eğitimin Amacı
Programın amacı; hasta karşılama ve yönlendirme süreçlerinde hasta odaklı yaklaşım geliştirmek, iletişimi güçlendirmek, gizlilik ve protokol kurallarına uygun hareket etmek, kriz ve şikayet durumlarında doğru yönetim becerisi kazandırmaktır.
📚 Eğitim İçeriği
- Arşiv malzemelerin düzenlenmesi
- Hasta indeksleri bölümü
- Arşivin mimari yapısı
- Tasnif ve yerleştirme
- Dosya tasnif sistemleri
- Resmi yazışmalar
- Kağıt boyutları ve karakter
- İmza
- Kurum içi yazışma
- Resmi yazıda onay
- Dilekçe
- Öfke giriş
- Öfke kontrolü
- Öfke ile ilgili kuramsal açıklamalar
- Bilişsel davranışçı yaklaşım
- Bilişsel hataları değerlendirme
- Öfke kuramları ve öfke tarz ölçeği
- Öfkenin nedenleri
- Öfke ve cinsiyet
- Öfke ile başa çıkma
👥 Eğitime Kimler Katılabilir?
Eğitim; hastanelerde, özel kliniklerde, polikliniklerde ve sağlık merkezlerinde çalışmak isteyen personel, sekreterler, hasta danışmanları ve sağlık yönetimi öğrencileri için uygundur.
🎓 Kazanımlar
- Hasta karşılama ve yönlendirme süreçlerini profesyonel şekilde yönetme
- Hasta memnuniyetini artıran iletişim yaklaşımı geliştirme
- Protokol, gizlilik ve hasta hakları konusunda bilinçli hareket etme
- Kriz ve şikayet durumlarında doğru aksiyon alma
- Telefon ve dijital kanallarda etkili iletişim kurma
- Özel gereksinimli ve yabancı hastalara uygun yaklaşım geliştirme
Eğitim sonunda elde edeceğiniz kişisel ve mesleki gelişim sertifikanız/sertifikalarınız ile iş hayatında kendinizi bir adım öne taşıyabilirsiniz. Bu tür eğitimler destekleyici faaliyetler sınıfında bulunmaktadır. Sertifikanızı/sertifikalarınızı CV’nize ekleyerek kullanabilirsiniz.
📅 Eğitim Süreci
- Tüm işlemler online gerçekleşecektir.
- Kendi müsaitliğinize göre sisteme girip eğitim videolarınıza 7/24 erişim sağlayabileceksiniz.
- Eğitim sonunda çoktan seçmeli test sınavınız olacaktır.
🔑 Nasıl Katılırım?
- Sepete Ekle İşlemi Yapıp . Eğitim Danışmanlarımıza ulaşabilirsiniz.
📜 Sertifika
Eğitimi tamamladıktan sonra paneliniz üzerinden Sertifikalarım sekmesine tıklayarak belgenizi görüntüleyebilirsiniz.
📌 Kayıt ve Detaylı Bilgi
Hemen kayıt oluşturmak veya detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📲 Bizi Sosyal Medyada Takip Edin
İlgili ürünler
